ビジネスシーンでは、スピードが要求されます。
問い合わせから返信までの時間もその一つです。
携帯電話、スマホ、タブレット、ネット環境の改善により、いつでもどこでも通信が可能となった現代において、レスポンスの速さは重要となっています。
それが成約率に直結するのは自明の理です。
顧客はネット環境、情報収集の容易さから選択肢が増えていますので、レスポンスがなければ他に移行すればいいだけですので。
スピードを上げるためにどうすればよいのか、少し考えてみると、それは以下のようなものなのではないでしょうか。
「やるかやらないか」
これに凝縮されているように思います。
仕事が要らないと思っていれば、レスポンスのスピードは下がります。それは仕事を「やりたくない」から
仕事が欲しいと思っていれば、レスポンスのスピードは上がります。それは仕事を「やりたい」から
レスポンスのスピードがすべてではないかもしれませんし、事情はいろいろですから、一概には言えませんが、根本にあるのは「やる気」なのだと思います。
大野