SaaSとは何か？意味・具体例・現在の状況と今後の展望をわかりやすく解説

近年、「SaaS（サース）」という言葉を耳にする機会が増えています。
IT業界だけでなく、会計、営業、勤怠管理、予約管理など、私たちの身近な業務にも深く関わっています。

本記事では、
SaaSとは何か
どんなサービスがあるのか（具体例）
現在どうなっているのか
今後どうなっていくのか
を、専門知識がなくても理解できるように解説します。

SaaSとは何か？

SaaSとは
Software as a Service（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）
の略です。

簡単に言うと、

ソフトを「買う」のではなく、「インターネット経由で使う」仕組み

のことです。

従来は、
・パソコンにソフトをインストール
・CD-ROMやダウンロード購入
・定期的なアップデートが必要

といった形が一般的でした。

SaaSでは、
・ブラウザからログインするだけ
・インストール不要
・常に最新バージョン
という形でソフトを利用します。

従来型ソフトとSaaSの違い

項目	従来型ソフト	SaaS
利用方法	PCにインストール	ブラウザで利用
初期費用	高い	低い／無料も多い
更新	自分で対応	自動
利用場所	基本1台	どこでも
支払い	買い切り	月額・年額

SaaSは「所有」ではなく「利用」する考え方だと言えます。

SaaSの具体例（身近なサービス）

① ビジネスでよく使われるSaaS

Google Workspace（Gmail、Googleドキュメントなど）
Microsoft 365
Chatwork / Slack（社内連絡ツール）
Zoom（オンライン会議）

これらはすべて、ブラウザやアプリからログインして使うSaaSです。

② 業務管理・バックオフィス系

freee / マネーフォワード（会計・経理）
SmartHR（労務管理）
KING OF TIME（勤怠管理）
Salesforce（顧客管理）

中小企業や個人事業主でも導入しやすく、急速に普及しています。

③ 個人向けにも広がるSaaS

Netflix / Spotify（定額制配信）
Notion（メモ・タスク管理）
Canva（デザイン作成）

これらも「月額で使うソフト」という意味でSaaSに含まれます。

SaaSが急速に広がった理由

① 初期コストが低い

高額なソフト購入が不要で、月額数千円から使えるため導入しやすい。

② テレワーク・クラウド化の進展

場所を選ばず使えるため、リモートワークと相性が良い。

③ 常に最新・安全

アップデートやセキュリティ対応を自分で行う必要がない。

現在のSaaS市場はどうなっている？

現在のSaaSは、
「導入していて当たり前」
という段階に入っています。

企業規模に関係なく利用が進行
業種特化型SaaSが増加
競争激化による価格低下・高機能化

特に日本では、
中小企業・士業・個人事業主向けSaaS
が急増しています。

SaaSの課題・注意点

便利な一方で、注意点もあります。

月額課金が積み重なる
サービス終了リスク
データを自社で完全に管理できない
使いこなせず形骸化するケース

「導入すれば解決」ではなく、
業務に合っているかの見極めが重要です。

今後SaaSはどうなっていくのか？

① AIとの融合が加速

AIを組み込んだSaaSが主流になり、
「操作する」より「任せる」方向へ進みます。

② 業種・業務特化がさらに進む

汎用型から、
「この業務専用」「この業界専用」
という細分化が進みます。

③ SaaSを選ぶ力が重要になる

数が増えすぎた結果、
「何を使わないか」
を判断する力が求められます。

まとめ｜SaaSは“特別なIT”ではない

SaaSはもはや一部のIT企業だけのものではありません。

使っていることに気づいていないだけで
すでに生活や仕事に深く入り込んでいる

今後は、
「SaaSを使うかどうか」ではなく
「どう選び、どう使うか」
が重要になっていくでしょう。

なお、

SaaSかどうかは「アプリを入れたか」ではなく、「ソフトの本体とデータがどこにあるか」で判断します。
NetflixやChatworkは、アプリを使っていても、処理とデータはクラウド上にあるため、典型的なSaaSです。

大野